16
第 16 章
战略管理 / 组织治理 / 收益实现
知识点清单
16.1战略管理
战略规划过程
- 环境分析（外部 PEST / 内部 SWOT）
- 战略制定
- 战略实施
- 战略评估 / 调整
战略分析工具
- SWOT 分析（Strengths / Weaknesses / Opportunities / Threats）
- PEST 分析（Political / Economic / Social / Technological）
- 波特五力模型
- 平衡计分卡（BSC）：财务 / 客户 / 流程 / 学习
战略类型
- 增长型 / 维持型 / 收缩型
- 防御型 / 进攻型
16.2组织治理
治理 vs 管理
A治理
vs
B管理
- 治理：董事会、高层决定方向、监督
- 管理：执行层把事干完
治理框架
- COSO（内部控制）
- COBIT（IT 治理）
- TOGAF（架构治理）
16.3利益相关方与价值流
利益相关方关系管理
（与沟通联动）
价值流图 VSM
收益实现（Benefits Realization）
（与项目集联动）
- 识别 / 规划 / 实施 / 移交 / 维护
16.4项目与战略的匹配
战略地图
项目集 = 实现战略的载体
A项目集
vs
B实现战略的载体
战略对齐矩阵
⚠️ 易错点
- 治理 ≠ 管理
- 项目集 = 战略匹配 / 项目 = 战术实现
📌 配套资源
- 视频：~2h
- 题目：25 题