04
第 04 章 ★ 重点章
整合管理（含 IITO）
IITO 全表（7 过程）
| 过程 | 输入 | 工具与技术 | 输出 |
|------|------|------------|------|
| 4.1 制定项目章程 | 商业文件 / 协议 / 事业环境因素 / 组织过程资产 | 专家判断 / 数据收集 / 头脑风暴 / 焦点小组 / 访谈 | 项目章程 |
| 4.2 制定项目管理计划 | 项目章程 / 各规划过程输出 / 事业环境因素 / 组织过程资产 | 专家判断 / 数据收集 / 头脑风暴 / 会议 | 项目管理计划 + 基准 + 辅助 |
| 4.3 指导与管理项目工作 | 项目管理计划 / 项目文件 / 批准的变更请求 | 专家判断 / 项目管理信息系统 PMIS / 会议 | 可交付成果 / 工作绩效数据 / 变更请求 |
| 4.4 管理项目知识 | 项目管理计划 / 项目文件 | 专家判断 / 知识管理 / 信息管理 / 人际交往 | 经验教训登记册 |
| 4.5 监控项目工作 | 项目管理计划 / 项目文件 / 工作绩效信息 | 专家判断 / 数据分析 / 决策 / 会议 | 工作绩效报告 / 变更请求 |
| 4.6 实施整体变更控制 | 项目管理计划 / 项目文件 / 工作绩效报告 / 批准的变更请求 / 变更请求 | 专家判断 / 变更控制工具 / 数据分析 / 决策 / 会议 | 批准的变更请求 / 变更日志 / 项目管理计划/项目文件 更新 |
| 4.7 结束项目或阶段 | 项目章程 / 项目管理计划 / 项目文件 / 验收的可交付成果 / 商业文件 | 专家判断 / 数据分析 / 会议 | 最终产品/成果/服务移交报告 + 经验教训登记册更新 |
知识点清单
4.1项目章程
项目章程 12 个核心要素（目的 / 批准理由 / 可测量的目标和成功标准 / 退出标准 / 范围 / 相关方 / 风险 / 里程碑 / 预算 / 审批要求 / 发起人 / 章程批准人）
项目章程由发起人签发，PM 任命
4.2项目管理计划
3 个基准
范围 / 进度 / 成本
8 个子计划
范围 / 需求 / 进度 / 成本 / 质量 / 资源 / 沟通 / 风险 / 采购 / 相关方参与 + 变更管理 + 配置管理 + 生命周期 + 需求管理 + 过程改进
⚠️ 易错
注意"项目管理计划"vs"项目文件"
4.3指导与管理项目工作
PMIS 实施 / 实施批准的变更请求
输出可交付成果
4.4管理项目知识
显性知识 vs 隐性知识
A显性知识
vs
B隐性知识
知识管理 5 步：收集 → 整理 → 共享 → 应用 → 复盘
4.5监控项目工作
工作绩效数据/信息/报告（3 段式）
状态报告 vs 绩效报告
A状态报告
vs
B绩效报告
4.6实施整体变更控制（含变更管理流程）
变更管理 7 步骤
识别 / 记录 / 评估影响 / 提交 CCB / 批准/拒绝 / 实施 / 验证 / 归档
CCB（变更控制委员会）
角色
变更请求 3 类型
纠正措施 / 预防措施 / 缺陷补救 + 更新
变更日志
4.7结束项目或阶段
章程复审 / 经验教训总结 / 移交
输出：最终报告 + 经验教训登记册
⚠️ 易错点
- 「项目章程」vs「项目管理计划」≠ 同义（章程是准生证、计划是路线图）
- 整合管理 7 过程的"实施整体变更控制"是唯一能批准变更的过程
📌 配套资源
- 视频：~3h
- IITO 大表反复填（建议 5 遍肌肉记忆）
- 题目：80 题（IITO / 整合）
📌 学完打卡
- 自评：能闭着眼睛默写整合管理 7 过程名称